Veebipoe Tarapita Trade OÜ (registrikood 16784707), asukohaga Lõikuse tn 16, 71014 Viljandi linn, Viljandi maakond (edaspidi Veebipood), müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist. Vastav tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
-
Eesti pangalingid
-
Visa/Mastercard kaardimaksed
-
Apple Pay ja Google Pay
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kohaletoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Hetkel e-poes füüsilisi tooteid ei ole, allalaaditavad digitooted saadetakse kliendi e-mailile kohe peale ostu kinnitamist.
Taganemisõigus
Oluline: taganemisõigus ei kohaldu digitaalsete toodete puhul (nt allalaetav fail, digitaalne sisu), mille edastamine on alanud ostja eelneval nõusolekul ja kinnitusega, et ta kaotab taganemisõiguse.
Taganemisõigus ei kohaldu ka juhul, kui ostjaks on juriidiline isik.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest ühe aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise hetkel.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@tharapita.ee
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, parandab või asendab Veebipood kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on selleks andnud nõusoleku. Ostjal on võimalik igal ajal loobuda uudiskirjadest e-kirjas toodud juhiste järgi.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@tharapita.ee
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole: ec.europa.eu/consumers/odr.